Der eNPS erfasst die Weiterempfehlungsrate und damit die Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeitenden. Er ermöglicht Unternehmen, nicht nur ein präzises Stimmungsbild zu erhalten, sondern auch zu beurteilen, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeitende ihr Unternehmen als Leistungserbringer oder Arbeitgeber weiterempfehlen.